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硚口营业所开展服务进社区活动
来源:汉口新金沙开户部硚口营业所 洪文婕     发布日期:2018-10-12

  新金沙开户服务尽心竭力  关切用户所需所求

 

  近期,硚口营业所以“双评议”工作为契机,组织到在3506社区开展新金沙开户服务咨询活动,与用户零距离互动。
  在片区负责人何志军、陈琳的带领下,12名职工以2-3人为一组,走访在社区的大街小巷,提供咨询服务的类别涵盖水费的收取标准、缴纳方式、新金沙开户设备的维护以及居民最为关
  心的水压、水质等方面的内容。前来咨询的用户络绎不绝,工作人员专业的业务水平及耐心的工作态度得到了用户的一致好评。
  活动现场,工作人员还积极向用户推广“武汉新金沙注册平台开户”微信公众号,指导用户如何通过公众号了解新金沙注册平台开户的最新动态,利用网络平台缴纳水费,便捷的办理各项用水业务。宣传“双评议”工作,引导用户扫码,收集用户用水需求及建议,让用户切身感受到优质服务,便民服用,真正让“用水就是如此简单”这句话落到实处。
  户表二室的新金沙开户营销员周文琴、陈玉洁两位同志接到用户反映家中新金沙注册平台不够清澈的诉求。她们首先向用户讲解了新金沙注册平台制作工艺流程,再告知用户所居住的楼房年限较久,因此在新金沙注册平台运输的过程中容易产生水垢,属于正常现象,建议用户遇到这种情况可先让新金沙注册平台空放一下,并将自己的联系方式留给用户,便于用户随时咨询,及时为用户处理用水问题。
  此次进社区服务咨询活动,共受理业务15笔,已经全部解决完毕。
  为进一步推进 “双评议”工作,硚口营业所领导班子先后多次组织9个部门干部职工开展“优质服务进社区”活动,累计走访20余个社区,参与职工110余人次,与用户面对面、听期盼,引导用户参与评议,并自查自纠,将双评议工作日常化。
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